第二種是制度的力量。企業(yè)中制度如同法規(guī)一樣，具有控制、指導(dǎo)、激勵(lì)、約束的功能。軍隊(duì)有好的戰(zhàn)斗力和 執(zhí)行力 來源于鐵的紀(jì)律。“服從命令是軍人的天職”一語點(diǎn)破天機(jī)，小平同志曾經(jīng)說過一個(gè)好的制度可以讓壞人干不成壞事，一個(gè)不好的制度可以讓好人變壞。這句話延伸到企業(yè)中也合適不過。企業(yè)要做出百年的企業(yè)，制度將是支撐和保障。在正向的因素中有效激勵(lì)制度會(huì)讓企業(yè)充滿激情；在負(fù)向因素中，企業(yè)制定“高壓線”準(zhǔn)則會(huì)形成強(qiáng)大的震懾力量。而執(zhí)行力缺乏的企業(yè)中往往忽視制度正向激勵(lì)與負(fù)向震懾的平衡點(diǎn)，這一點(diǎn)又與管理者有關(guān)。“約束不明、申訴不公，將之罪也。”而且一些管理者凌駕于制度之上，不能夠做到嚴(yán)于律己，這也是執(zhí)行力缺乏的原因之一。

 

    第三種就是標(biāo)題的內(nèi)容，企業(yè)文化的力量。有許多人說制度是企業(yè)中的“定理”，它總是在有條件下運(yùn)行、而文化就像“公理”一樣具有如水如火的力量，如同看不見的手隨時(shí)在推動(dòng)著絕大數(shù)員工行為取向。文化的力量是不可阻擋的，不管是你有意識(shí)的提倡，還是無意栽花，或是任其自生自滅，它都會(huì)發(fā)揮作用。只是說這個(gè)力量是積極的，還是消極的；是統(tǒng)一的，還是發(fā)散的；是有序的，還是無序的。積極的、統(tǒng)一的、正向的文化要是不占上風(fēng)，所謂的亞文化或者說是“潛規(guī)則”的力量就會(huì)占據(jù)文化的陣地。

 

    文化的力量到底有多大，好多人無法說清楚，筆者再一次高端 論壇 中聽到了這樣一個(gè)案例：有一個(gè)記者采訪美國(guó)西南航空公司的董事長(zhǎng)，想了解一下管理制度是如何保證公司運(yùn)營(yíng)的和發(fā)展的，因?yàn)?ldquo;9.11”之后唯有西南航空公司還在盈利。凱萊赫找了半天，只找出幾張紙說，這就是我們的制度。在西南航空中制度和旅程一樣簡(jiǎn)單，但文化的影響非常大，所有的西南航空公司的員工在工作中都是在奔跑，這一跑就從1971年跑到了現(xiàn)在。而且員工都很快樂。這就是正向企業(yè)文化的力量。

 

    現(xiàn)在很多的企業(yè)開始重視文化的建立，但往往停在如下這個(gè)階段：

 

    1、僅僅是落實(shí)到書面上，墻壁上作為宣傳的工具，并沒有貫徹于企業(yè)的制度文化和組織文化中。

 

    2、內(nèi)容泛泛，空洞，追求華麗的辭藻和表面的意義，沒有和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)使命、戰(zhàn)略、目標(biāo)和發(fā)展階段相適應(yīng)。

 

    3、僅是希望員工做到，而管理者特別是高層領(lǐng)導(dǎo)者并沒有身體力行、率先垂范，只要求員工做到，自己做不到。

 

    4、有推行企業(yè)文化的愿望和熱情、但缺乏推行的組織，也不懂得貫穿于企業(yè)的制度行為之中。