管理心理學專家唐惠玲老師授課18年、人力資源和心理學雙背景
28年團隊管理、人力資源功底
18年心理學、測評功底、國家一級心理咨詢師
“讀心術”技術應用企業(yè)管理第一人、有100多個讀心術課視頻見證
【課程對象】：人力資源部全員及各層管理者、總經(jīng)理
【課 時】：定制服務：這是2天的參考內容、調研后會為您詳細定制
【授課方式】：講授為主，結合行動學習 + 案例分析 + 情境演練等
這是全國唯一純“讀心術”技術課 ,唐惠玲老師是“讀心術”技術應用招聘第一人證據(jù)
開發(fā)時間最早：優(yōu)酷網(wǎng)上傳讀心術課視頻有時間可查，最早是2010年
視頻案例最多：有視頻才有真相、唯一有80多個“讀心術”課視頻，照片100多張
【課程目標】：
掌握招聘中心理學、讀心術應用技能，更精準的識人
掌握識別應聘者的微表情、微語言
掌握識別應聘者眼神模型、識別思維方式模型
掌握應聘者是否說謊、心態(tài)及性格情況、識別行為模式
把應聘者分為4類，掌握應聘者的心理需求，在招聘實施過程中更好的吸引人才
針對應聘者的心理特征和專業(yè)情況，考察如何匹配企業(yè)的崗位配置
掌握唐惠玲老師獨家的讀心術、人才測評體系，全方位多角度的精準選拔人才
掌握訓練面試官的注意力、思維能力、大腦開發(fā)的工具
更好的識人、用人、為企業(yè)經(jīng)營嚴格把好第一道關
【課程大綱】：
前 言：應用讀心術、心理學、測評技術大大提高招聘精準度的案例分析
第一部分 針對崗位分析情況，識別應聘者與職位要求的匹配度
1、工作說明書中對應招聘需求的要點解析
案例：工作說明書標準樣本
2、工作說明書中對應應聘者性格、心理需求的要點解析
對應應聘者性格匹配的分析
對應應聘者心理素質的分析
第二部分 讀心術+冰鑒技術識人：找準應聘者適合的崗位、掌握崗位匹配度
1、讀心術+冰鑒技術分析各類型人際風格的特征
如何通過走路、語言、手勢、眼神等的表現(xiàn)快速判斷對方的人格
演練：四種應聘者的特征對比表分析表
2、如何吸引人才--與四種類型員工招聘面談的技巧分析
招聘面談開頭、中間、結束的行為方式優(yōu)化
招聘面談的語言細節(jié)優(yōu)化
演練
3、結合公司現(xiàn)有崗位做人崗匹配解析—”人崗匹配、人事相宜、人盡其才“
四種型的人適合本企業(yè)什么崗位
案例
第三部分 識別應聘者微語言、微表情，準確把握其狀態(tài)、情緒
1、掌握應聘者的微表情
如何識別笑容：笑容假不了
圖解不同的笑容
角色扮演，演練對不同笑容的分析
憤怒、仇恨表現(xiàn)
懷疑、輕視的表現(xiàn)
有壓力、不安的表現(xiàn)
有隱藏、說慌的表現(xiàn)
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角色扮演、不同的微表情
2、掌握應聘者的微語言
用手摸眉頭的表現(xiàn)
交叉腿站立的表現(xiàn)
手指的方向與眼睛看的方向不一致的表現(xiàn)
手對水杯的不同處理動作的表現(xiàn)
不同走路姿態(tài)的說明、對手勢的分析
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角色扮演、不同的微語言
第四部分 結構化面試中如何結合“讀心術”技術
1、結構化面試實施開場、結束時如何觀察識別應聘者
2、結構化面試題庫設置中，如何結合讀心術技術
3、在實施過程中如何觀察應聘者、給結構化面試表打分
案例
第五部分 心理學、讀心術測評工具在招聘中的應用
1、對應聘者注意力的測驗
圖形訓練法解析
數(shù)字訓練法解析
2、對應聘者觀察力及清晰思維能力測驗
圖形觀察測驗解析
畫圖測驗法解析
3、對應聘者心態(tài)測驗
4、對應聘者是否細心、規(guī)劃能力測驗
心理學中的繪圖題應用案例
實施測評、點評
5、對應聘者意識轉移、知覺、錯覺方面的測驗
人的知覺解析、人的意識變化解析、各種錯覺解析
心理學各種圖解
第六部分 應用“讀心術”測評：識別應聘者是否說慌
1、應用投射效應
投射效應概念
投射效應的案例解析
“墨跡測評”解析
現(xiàn)場測評、解析學員測評結果
2、把提問技巧與應聘者的心理錯覺結合起來
確認式提問與錯覺相結合
重復式提問與錯覺相結合
用壓力面試給應聘者錯覺
3、三個快速識別應聘者謊言的技巧
演練
第七部分 “讀心術”在面試提問技巧中的應用
1、確認式提問技術解析
2、重復式提問技術解析
3、假設試提問技術解析
4、封閉式提問技術解析
5、開放式提問技術解析
6、舉例式提問技術解析
7、讓步式提問技術解析
8、總結式提問技術解析
9、自信式提問技術解析
10、選擇式提問技術解析
演練：如何結合“讀心術”應用以上提問技巧
第八部分 無領導小組討論中如何應用讀心術
1、無領導小組討論現(xiàn)場如何布置才有利于讀心識人
2、如何應用讀心術評價應聘者無領導小組討論現(xiàn)場表現(xiàn)
3、在自我介紹環(huán)節(jié)如何讀心識人
4、在自由討論環(huán)節(jié)如何讀心識人
5、如何通過應聘者入場時的表現(xiàn)讀心識人
6、如何通過應聘者離開現(xiàn)場時的表現(xiàn)讀心識人
演練
第九部分 掌握眼神模型：通過觀察員工眼神，掌握對方態(tài)度情緒、接納度、是否說謊
1、讀心術眼神模型分析—分析不同的眼神方向展示的態(tài)度
眼神模型分析
體驗該模型的真實性、準確度
2、讀心術眼神模型適應性演練
不是每一個人都符合該模型
如何通過談話和觀察判斷客戶是否符合該模型
演練
第十部分 如何與應聘者建立親善關系，更好的吸引人才
1、匹配和照鏡子
匹配是什么、照鏡子是什么、如何訓練匹配和照鏡子
2、如何把握模仿對方的尺度
建立一個PDCA的流程
掌握由觀察到模仿再到引導的流程
3、怎樣應用聲音
聲音在讀心術中的重要性
不同聲音的解讀 -“聽其聲、知其人”
怎樣應用聲音強化對應聘者的吸引力
4、怎樣應用習慣用語---口頭禪
不同的人會有什么樣的習慣用語
如何用習慣用語與應聘者建立親善關系
5、注意對方的精力值
二種精力值的情況分析
遇到應聘者在不同的精力值情況下如何處理
第十一部分 唐老師獨家的開放式測評體系應用案例分析
1、為什么電腦系統(tǒng)測評不準確
電腦系統(tǒng)測評都是“封閉式題”：針對完整的句子,勾選YES或NO
一定會引導被測評者 “只挑選意義好的、積極的句子”
因為人有趨利避害的本能，所以電腦系統(tǒng)測評精準度
例如這樣的句子，被測評者一定不會選：
“我很容易焦慮”“我常拖延問題,不去解決”“我最近一周內呼吸困難”
2、唐惠玲老師測評體系優(yōu)勢
是20多個純心理學綜合題、開放式題
獨家將心理學、讀心術、人格學、冰鑒等技術全面結合、交叉論證
是全面綜合驗證，評價數(shù)據(jù)都是【多個證據(jù)點形成“證據(jù)鏈”】
結合25年識人、用人HR管理實踐經(jīng)驗、精準度高
有全面的人才測評、人才盤點成功案例見證
是獨家體系、不可復制、保證了保密性、精準度
第十二部分 復盤、學員考試、問題解答、行動計劃
