【課程簡介】

企業(yè)在海外市場拓展和運營過程中離不開良好的商業(yè)環(huán)境，這其中的重要利益相關(guān)者就是政府部門。企業(yè)在拓展市場需要中國政府駐外機(jī)構(gòu)和當(dāng)?shù)卣闹С趾蛶椭?，要想獲得政府的支持并進(jìn)一步利用和整合相關(guān)政府資源拓展海外市場，同時保障海外機(jī)構(gòu)安全運營，必須與政府建立必要的聯(lián)系和溝通渠道。

本課程以海外市場拓展的標(biāo)桿企業(yè)華為公司為范例，總結(jié)了中國企業(yè)拓展海外市場期間如何進(jìn)行公共關(guān)系活動，特別是政府關(guān)系公關(guān)工作以及如何利用政府資源推動當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)發(fā)展和建立有益于公司在當(dāng)?shù)匕l(fā)展的商業(yè)環(huán)境的寶貴經(jīng)驗和拓展政府關(guān)系的優(yōu)秀實踐案例。

【課程對象】

企業(yè)高層、海外事業(yè)部主管、海外機(jī)構(gòu)骨干員工

【課程收益】

 了解海外商業(yè)環(huán)境的概念和特點

 了解海外公共關(guān)系拓展實踐要點；

 掌握規(guī)劃和拓展海外政府關(guān)系的方法；

 熟悉公共關(guān)系在海外市場的重要作用；

 學(xué)習(xí)如何利用政府資源推動業(yè)務(wù)發(fā)展。

【授課方式】

講授、小組討論、案例分析、課堂答疑

【課程大綱】

 前言 

 適者生存—中國企業(yè)海外市場長期生存和發(fā)展的商業(yè)環(huán)境挑戰(zhàn)

一、海外商業(yè)環(huán)境與公共關(guān)系概念

1、 海外商業(yè)環(huán)境的構(gòu)成

2、 海外商業(yè)環(huán)境的三類重要利益相關(guān)方

3、 企業(yè)公共關(guān)系的概念和理解

4、 公共關(guān)系的外部工作對象—利益相關(guān)人分類

 政府類

外部群體/平臺/渠道

二、海外公共關(guān)系作用與業(yè)務(wù)領(lǐng)域

1、海外公共類客戶關(guān)系投入與市場發(fā)展階段的匹配

2、 海外公共關(guān)系的作用與價值

3、海外公共關(guān)系的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域

 營造和諧商業(yè)環(huán)境

 促進(jìn)市場發(fā)展

 保證安全運營

示例：華為海外公共關(guān)系部的職責(zé)范圍

三、海外公共關(guān)系規(guī)劃與實施策略

1、 海外公共關(guān)系規(guī)劃的三個首要問題

2、 海外公共關(guān)系規(guī)劃的三個原則

3、 海外公共關(guān)系規(guī)劃的步驟

4、政治及商業(yè)環(huán)境的洞察和分析

5、海外公共關(guān)系的特點與策略

  海外公共關(guān)系的區(qū)域特點

  海外不同區(qū)域工作重點與策略

案例：華為公共關(guān)系體系組織架構(gòu)

四、海外政府關(guān)系拓展與資源整合

  1、海外政府關(guān)系范圍與政府職能

 海外政府關(guān)系涉及范圍

 當(dāng)?shù)卣M織結(jié)構(gòu)與職能了解

 中國駐外機(jī)構(gòu)與國內(nèi)相關(guān)機(jī)構(gòu)

  2、海外政府關(guān)系拓展實施

◆ 政府關(guān)系拓展三步曲

◆ 政府決策模式

◆ 政府對企業(yè)的需求

◆ 政府關(guān)系拓展的特點

◆ 海外政府關(guān)系建立的重要尺度

案例：華為使領(lǐng)館關(guān)系拓展方法與經(jīng)驗

3、 利用政府資源拓展海外市場

 利用政府資源推動業(yè)務(wù)發(fā)展

案例1：利用使館關(guān)系加強(qiáng)與客戶高層互動

案例2：通過政府關(guān)系推動銷售進(jìn)度

 利用政府渠道進(jìn)行項目融資

案例1：中非峰會成果

案例2：安哥拉石油框架下項目

五、海外公共關(guān)系拓展常用方法與案例

華為海外公共關(guān)系拓展常用方法與案例

◆ 高訪

◆ 邀請公司考察

◆ 回訪

◆ 文化交流平臺

◆ 高層宴會

◆ 參與大型經(jīng)貿(mào)交流活動

◆ 邀請出席剪彩儀式

◆ 社會公益活動

◆ 當(dāng)?shù)刂卮蠊?jié)日

◆ 加入行業(yè)協(xié)會

舉辦夏令營