商業(yè)模式是當(dāng)下比較熱也用得很爛的一個(gè)詞,那么,什么是商業(yè)模式?用通俗一些的話來說,商業(yè)模式要體現(xiàn)“三個(gè)代表”:
第一,是否代表最廣大人民群眾的利益;這里,其實(shí)說的是一個(gè)用戶/客戶/消費(fèi)者空間基數(shù)問題。一個(gè)商業(yè)模式能覆蓋多大的客戶面,其消費(fèi)者的成長(zhǎng)空間怎樣,其消費(fèi)者的購(gòu)買潛力怎樣,其消費(fèi)者的付費(fèi)行為怎樣,其消費(fèi)者持續(xù)購(gòu)買和持續(xù)付費(fèi)的可能性怎樣,這些可以作為判斷商業(yè)模式價(jià)值的第一個(gè)點(diǎn)。
當(dāng)然,從這點(diǎn)開始延伸,一個(gè)商業(yè)模式創(chuàng)意或者一家企業(yè),是否是有“客戶意識(shí)”,其商品和商業(yè)(付費(fèi))行為是否符合消費(fèi)者的利益,消費(fèi)者的滿意度和體驗(yàn)怎樣,也是判斷商業(yè)模式的很重要的一個(gè)指標(biāo)。
第二, 是否代表先進(jìn)生產(chǎn)力;這一點(diǎn)可以拆解為,企業(yè)的技術(shù)/產(chǎn)品的先進(jìn)性,企業(yè)在管理、運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)意上的領(lǐng)先度,企業(yè)在整合核心資源方面的領(lǐng)先度和應(yīng)用能力是否先進(jìn);這其中也包括企業(yè)對(duì)金融和資本工具的運(yùn)用能力,比如,在什么階段進(jìn)行融資、選擇什么方式進(jìn)行融資(股權(quán)還是債權(quán)),以及企業(yè)的資金和現(xiàn)金管理能力。
第三,是否代表先進(jìn)文化;
企業(yè)文化、企業(yè)的價(jià)值觀要能立得住,要能立得住、凝得住、經(jīng)得起考驗(yàn)。
上升到理論,我們對(duì)
商業(yè)模式的定義,歸結(jié)為一句話:商業(yè)模式核心就是利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)。
商業(yè)模式分幾個(gè)層次,一開始創(chuàng)業(yè)的過程中產(chǎn)品的模式就差不多等于企業(yè)的商業(yè)模式,雖然企業(yè)區(qū)域客戶的擴(kuò)大,肯定要分兩個(gè)層次,一個(gè)是企業(yè)層次,一個(gè)是產(chǎn)品區(qū)域、客戶商業(yè)婚介的模式,還有研發(fā)、制造等每個(gè)環(huán)節(jié)都有不同的模式。
上升到一定規(guī)模,企業(yè)的相關(guān)利益方越來越多,可以分為6個(gè)角度:包括六個(gè)要素:定位,業(yè)務(wù)系統(tǒng),收益來源,關(guān)鍵資源能力,現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)和企業(yè)價(jià)值。
核心是業(yè)務(wù)系統(tǒng),強(qiáng)調(diào)整個(gè)交易結(jié)構(gòu)的構(gòu)型、交易方的關(guān)系和角色。對(duì)一個(gè)企業(yè)商業(yè)模式,我們首先判斷其定位,我們看兩方面,一個(gè)是企業(yè)價(jià)值,一個(gè)是
投資價(jià)值,然后是看關(guān)鍵資源能力,還有企業(yè)價(jià)值,還有收益來源,你可以從業(yè)務(wù)模式開始,也可以從關(guān)鍵的模式開始,最后來形成一個(gè)比較流暢的結(jié)構(gòu)。
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隨機(jī)讀管理故事:《盲人過橋》
有個(gè)盲人經(jīng)過一條干涸的溪流上的木橋,從橋上摔下,兩手抓住了橋欄。他戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地抓緊欄桿,自己估計(jì)松手后肯定會(huì)掉進(jìn)深淵里。過路人告訴他:“別害怕,只管撒手好了,下面就是平地。”
盲人不相信,緊抓著欄桿高聲呼叫。時(shí)間長(zhǎng)了,手上累得沒力氣了,一松手就落到橋下干涸的地面上。于是他自己也笑起來,說:“嗨!早知道橋下就是干涸地面,何必讓自己受這么長(zhǎng)時(shí)間的罪。”
管理故事哲理
這個(gè)盲人是有些夸張,但企業(yè)管理中常常會(huì)遇到相同的境遇,不敢“往下看”,寧可把下面想的恐怖點(diǎn),預(yù)期相信是安全,不如相信這個(gè)是危險(xiǎn)的,所謂的憂患意識(shí),要把問題想得更加復(fù)雜點(diǎn),把問題想得更加困難點(diǎn),這從某種角度而言沒有錯(cuò),但對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略來說是存在問題。
企業(yè)戰(zhàn)略過程中對(duì)于未來預(yù)估,往往會(huì)采取相應(yīng)的措施,某種預(yù)估將會(huì)對(duì)當(dāng)下的行為發(fā)生扭曲,企業(yè)會(huì)將大量的人力和物力用在可能無謂的因素上。寧可想得復(fù)雜點(diǎn),不要想得太容易,這種思維其實(shí)是掉以輕心的反面,中國(guó)人有句話叫船到橋頭自然直,這其實(shí)就是中國(guó)人的思維模式,從另一角度而言是“阿Q”,但在企業(yè)管理中,若沒有這種阿Q精神,做事情可能會(huì)事倍功半,當(dāng)然有這種阿Q精神,成事的概率也可能大大降低。
因此灰天鵝現(xiàn)象在當(dāng)下信息如此之多,管理理論與模式如此之多的當(dāng)下,企業(yè)著眼于當(dāng)下的未來預(yù)估,將成為企業(yè)發(fā)展過程中核心要解決的問題。
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