恍然前半生，過(guò)節(jié)都是為別人過(guò)的。
他們?nèi)チ硪粋€(gè)世界之后，再也找不到過(guò)節(jié)的理由了……
很少有節(jié)日感，興許是之前過(guò)了太多難忘的節(jié)日吧。
你喜歡過(guò)節(jié)嗎？
別急著回答，我問(wèn)的是你喜歡給客戶過(guò)節(jié)嗎？
節(jié)日是什么？
人生與天地日月以時(shí)相通的“眼”。所以，每一個(gè)節(jié)日都是一個(gè)機(jī)遇。
做市場(chǎng)，多年一直遵循一個(gè)策略——逢節(jié)必過(guò)！
你知道全世界有多少節(jié)日嗎？
陽(yáng)歷節(jié)日+陰歷節(jié)日+民間傳統(tǒng)節(jié)日+外國(guó)節(jié)日+其他活動(dòng)節(jié)日，值得一過(guò)的300多個(gè)！
幾乎每天都是節(jié)，可謂“天天節(jié)，日日年”。
有多少個(gè)節(jié)日，就有多少個(gè)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
儀式感是個(gè)牽強(qiáng)附會(huì)的東西，抓住一切良機(jī)給客戶創(chuàng)造獨(dú)一無(wú)二的體驗(yàn)才是頗有人情味的銷(xiāo)售之道。
建議你準(zhǔn)備一個(gè)大一點(diǎn)的臺(tái)歷，養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣：提前一月把下個(gè)月要給客戶慶祝的節(jié)日勾選出來(lái)，精心準(zhǔn)備好禮物和賀卡。然后，靜靜地期待那個(gè)重要日子的到來(lái)，給客戶以足夠的驚喜。
無(wú)論個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，這是個(gè)重要且極好的習(xí)慣。我和我的團(tuán)隊(duì)對(duì)此樂(lè)此不疲。
每一個(gè)中式節(jié)日來(lái)臨之前，我們都會(huì)開(kāi)策劃會(huì)，討論并制定節(jié)日策略。這種會(huì)議，是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)最好玩的會(huì)議（沒(méi)有之一）。
基于每個(gè)人都要提供一種創(chuàng)意的原則，各種創(chuàng)意、奇思妙想乃至激烈辯論噴薄而出，每當(dāng)找到最佳創(chuàng)意，會(huì)后大家聚餐慶祝、把酒言歡。漸漸地，這種策劃會(huì)成為了團(tuán)隊(duì)的節(jié)日。
每一個(gè)重要的西式節(jié)日來(lái)臨之前，我們同樣會(huì)開(kāi)策劃會(huì)。逢節(jié)必過(guò)，從來(lái)不是口號(hào)。母親節(jié)、父親節(jié)、圣誕節(jié)、感恩節(jié)、復(fù)活節(jié)等，都是我們與客戶加深關(guān)系的上佳契機(jī)。
稍等，情人節(jié)可以和客戶過(guò)嗎？
當(dāng)我提出這個(gè)話題的時(shí)候，第一次遭到團(tuán)隊(duì)全體成員的一致反對(duì)，原因無(wú)外乎敏感和曖昧。我不死心，既然逢節(jié)必過(guò)，就不該放過(guò)每一個(gè)潛藏的機(jī)會(huì)。
我相信不是節(jié)日的問(wèn)題，是方法的問(wèn)題。
第二天一早，我開(kāi)車(chē)把長(zhǎng)安街走了個(gè)遍，隱約感覺(jué)在這個(gè)號(hào)稱“中華第一街”的寬闊大道邊有我想要找的圓夢(mèng)之地。我考察了了所有允許進(jìn)入的會(huì)所、酒店和餐廳，與那些身著精致制服的管理人員一遍遍地溝通之后，還是沒(méi)有找到我想要的獨(dú)特地方和應(yīng)該有的浪漫感覺(jué)，疲憊且失望。
莫非，情人節(jié)真的是情人劫？
天色漸暗之時(shí)，意興闌珊。突然，一家頗具國(guó)際范的西餐廳映入眼簾，或許這就是我想找的地方也說(shuō)不定呢？進(jìn)去看看吧。
簡(jiǎn)約大氣的裝修風(fēng)格、足夠容納數(shù)百人用餐的寬闊場(chǎng)地、高靠背沙發(fā)營(yíng)造出一個(gè)個(gè)私密的用餐空間、恰到好處的明暗燈光交替與悠揚(yáng)流淌的鋼琴演奏，完美！進(jìn)一步溝通，我得知東西長(zhǎng)安街兩側(cè)居然有兩家這樣的連鎖西餐廳，超級(jí)完美?。?/div>
兩家餐廳全部包場(chǎng)，立即交付定金。
木已成舟，我們必須給客戶來(lái)點(diǎn)“重口味”的節(jié)日佐料。
情人節(jié)那天的劇情是這樣的：客戶帶著意中人拿著我們精心特制的邀請(qǐng)券入場(chǎng)，入座后客戶點(diǎn)餐。隨后由那位愛(ài)馬仕絲巾配黑色套裝的餐廳領(lǐng)班奉上波爾多葡萄酒一支，用餐中途，在一首浪漫的“致愛(ài)麗絲”鋼琴曲后，那位愛(ài)馬仕絲巾配黑色套裝的餐廳領(lǐng)班代表在座男士給對(duì)面女士送上我們提前準(zhǔn)備的九朵藍(lán)色妖姬（你盡可以想象當(dāng)時(shí)女士的意外之喜和男士道貌岸然的神情）。一套西式大餐流程完畢后，由那位愛(ài)馬仕絲巾配黑色套裝的餐廳領(lǐng)班贈(zèng)送客戶兩張我們精心制作的情人節(jié)賀卡和兩份特制西式點(diǎn)心（寓意兩人同心、一生甜蜜）……
那天，客戶反響很強(qiáng)烈。有客戶特意給我電話致謝：“作為一位忠誠(chéng)的共產(chǎn)黨員，在快退休的年紀(jì)，終于過(guò)了一次西方的情人節(jié)，社會(huì)主義制度的優(yōu)越性??！”。
銷(xiāo)售人的職責(zé)就是創(chuàng)造一場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)典之戰(zhàn)！
用你的創(chuàng)意與愛(ài)心為你的客戶在每一個(gè)特殊的時(shí)刻提供穿透心墻的獨(dú)特體驗(yàn)，我把它稱之為“深度服務(wù)”。
這個(gè)月，你“深”了嗎？
時(shí)間是銷(xiāo)售人員最重要且最公平的資源，如何充分利用是個(gè)被忽略的課題。
銷(xiāo)售人員每個(gè)星期如何分配時(shí)間
調(diào)查顯示：銷(xiāo)售人員面對(duì)面銷(xiāo)售的時(shí)間只有28.8%。意味著不到1/3，其余2/3的時(shí)間如何轉(zhuǎn)化為有效銷(xiāo)售時(shí)間？
深度服務(wù)帶來(lái)最直接的效果就是事半功倍，往往體現(xiàn)在：早服務(wù)（上班之前的服務(wù)）、晚服務(wù)（下班之后的服務(wù)）、周六日、長(zhǎng)期固定于某個(gè)時(shí)間的服務(wù)、大年三十晚上、大年初一早上……
時(shí)間安排的三大優(yōu)先事項(xiàng)
銷(xiāo)售人員終究不是機(jī)器，不可能長(zhǎng)時(shí)間處于亢奮狀態(tài)，總有各種各樣的“生理周期”（非女性專(zhuān)屬）會(huì)讓你的狀態(tài)在某個(gè)時(shí)間段陷入低迷。
睿智的銷(xiāo)售人員懂得積蓄能量，選擇最佳拜訪時(shí)間全力出擊。
什么是最佳拜訪時(shí)間？
——客戶最想見(jiàn)到你的時(shí)候！
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隨機(jī)讀管理故事：《要害與敏感關(guān)鍵點(diǎn)》
公司在男廁小便池上貼了一紙條：“往前一小步，文明一大步。”結(jié)果地上仍有許多尿漬。后來(lái)公司認(rèn)真吸取教訓(xùn)，紙條改成：“尿不到池里說(shuō)明你短；尿到池外說(shuō)明你軟”，結(jié)果地上比以前干凈許多。
公司在男廁小便池上貼了一紙條：“往前一小步，文明一大步。”結(jié)果地上仍有許多尿漬。后來(lái)公司認(rèn)真吸取教訓(xùn)，紙條改成：“尿不到池里說(shuō)明你短；尿到池外說(shuō)明你軟”，結(jié)果地上比以前干凈許多。
啟示：有時(shí)揚(yáng)其長(zhǎng)不如揭其短！給客戶的提案要具體并準(zhǔn)確地切中其要害與敏感關(guān)鍵點(diǎn)才有效。
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