作為顧問,我?guī)椭^不少企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃和落地管理,我發(fā)現(xiàn)不少企業(yè)家并不懂戰(zhàn)略的完整實(shí)施方法,但是他們的公司取得了成功,他們告訴我:戰(zhàn)略就是活著、戰(zhàn)略就是活法、戰(zhàn)略就是摸著石頭過河。
這種在實(shí)踐中形成的戰(zhàn)略思維和MBA里的
戰(zhàn)略管理完全是兩碼事,是企業(yè)家的戰(zhàn)略對(duì),還是教科書里的戰(zhàn)略對(duì)呢?
教科書里的戰(zhàn)略管理有諸多流派,其中最常見的是設(shè)計(jì)流派、計(jì)劃流派和定位流派,這些流派最常見的實(shí)施方法正是今天企業(yè)多數(shù)使用的戰(zhàn)略規(guī)劃和管理方式:進(jìn)行完善的SWOT和PEST分析,內(nèi)外部分析,外部關(guān)注競(jìng)爭(zhēng),內(nèi)部關(guān)注能力,之后提出明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃,并對(duì)組織進(jìn)行定位,然后納入例行管理。
但是我要認(rèn)真的告訴大家,這種戰(zhàn)略管理的思維方式已經(jīng)落后了。
管理的難點(diǎn)不在于知,而在于行。戰(zhàn)略管理作為管理中的核心和皇冠,更是一門手藝,而非科學(xué)。如果每個(gè)企業(yè)都可以根據(jù)以上邏輯實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略,那每個(gè)企業(yè)都可以實(shí)現(xiàn)成功了,恰恰戰(zhàn)略不是以上的線性因果邏輯關(guān)系。
今天我們面對(duì)的外部環(huán)境變化越來越快,以上這些設(shè)計(jì)和計(jì)劃流派,更多適用靜態(tài)環(huán)境,所以這種戰(zhàn)略是一種靜態(tài)戰(zhàn)略,那有沒有動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略呢?
答案是有的,即我們要把戰(zhàn)略管理變成變革與學(xué)習(xí)管理,我們要視戰(zhàn)略管理為一個(gè)變革的過程、學(xué)習(xí)的過程,目標(biāo)不需要完美,但是要通過變革和學(xué)習(xí)來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的漸進(jìn)明晰并逐步實(shí)現(xiàn)。
什么是變革,為什么變革可以替代戰(zhàn)略?我們說變革是一個(gè)從現(xiàn)狀走向未來的一個(gè)過程管理,因?yàn)閼?zhàn)略也是面向未來,變革也是面向未來,所以二者的起點(diǎn)和目標(biāo)是一致的。戰(zhàn)略更關(guān)注全局的發(fā)展,而變革關(guān)注這個(gè)發(fā)展背后是基于變革的嗎?我們最常見的一句話就是:以改革促發(fā)展。所以今天中國戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)是基于深化改革,因?yàn)檫h(yuǎn)方的戰(zhàn)略我們只能看到愿景,但無法在今天就制定基于十年的詳細(xì)計(jì)劃,所以這個(gè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)過程只能基于變革,一步一步來,先解決小問題,再逐步解決大老虎問題。我發(fā)現(xiàn)變革一開始僅僅是戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)手段,但是當(dāng)戰(zhàn)略變得模糊時(shí),變革就已經(jīng)成為了戰(zhàn)略的替代物了。所以我請(qǐng)每個(gè)企業(yè)思考一下,你組織的發(fā)展是基于變革的嗎,還是僅僅基于市場(chǎng)機(jī)會(huì)和宏觀發(fā)展,就是我們常說的“臺(tái)風(fēng)來了,豬都可以飛起來”。沒有基于變革的戰(zhàn)略,一定是不可持續(xù)的,變革是實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略的核心手段。
為什么說學(xué)習(xí)可以視為戰(zhàn)略?我這里說的學(xué)習(xí)不是讀書,學(xué)習(xí)的本質(zhì)是組織和內(nèi)外部實(shí)現(xiàn)思想交換和思考,我認(rèn)為學(xué)習(xí)也是一個(gè)組織和個(gè)人成長的唯一源泉,沒有第二??梢哉f,沒有學(xué)習(xí),就沒有成長。我們說華為為什么厲害,并不是因?yàn)槿A為今天看似強(qiáng)大,資源很多,這些都是會(huì)枯竭的,根本的原因是因?yàn)樗龢酚谧兏?、善于學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)她的戰(zhàn)略都不是第一第二,而是底線戰(zhàn)略,即活著,活著就是戰(zhàn)略,然后就是耐心的跟隨對(duì)手、持續(xù)的跟隨、一點(diǎn)一點(diǎn)的貼近競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,再超越。她起步的時(shí)候都是非常艱難的,是無數(shù)的失敗積累點(diǎn)滴的成功,但是由于她是學(xué)習(xí)型組織,善于積累經(jīng)驗(yàn)和不斷超越,她就可以在細(xì)分市場(chǎng)逐步走向世界第一。
今天的變革學(xué)習(xí)流派正在成為動(dòng)態(tài)市場(chǎng)格局下的戰(zhàn)略管理主要方法。比如騰訊,我認(rèn)為她要感謝360,感謝3Q大戰(zhàn),因?yàn)槭沁@個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在自己還沒有強(qiáng)大之前竟然提醒了睡獅騰訊,驅(qū)動(dòng)了騰訊的內(nèi)部變革,如果沒有騰訊高層的心靈覺醒和內(nèi)部變革,就不會(huì)有微信的成功,騰訊就不會(huì)有危機(jī)意識(shí)、死亡意識(shí),那危機(jī)和死亡就不遠(yuǎn)了。而今天的騰訊,通過過去幾年的變革和學(xué)習(xí),已經(jīng)變得越來越強(qiáng)大,反觀他們當(dāng)年的戰(zhàn)略,即那個(gè)精心部署而從未實(shí)現(xiàn)的國際化戰(zhàn)略,今天也通過微信得到了部分實(shí)現(xiàn)。所以我說計(jì)劃很重要,但是沒有變革和學(xué)習(xí)的過程,我們無法得到計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的手段,這個(gè)計(jì)劃就成了一個(gè)死計(jì)劃,騰訊的成功不在于計(jì)劃,而在于變革和學(xué)習(xí)。
那么是不是要徹底淘汰設(shè)計(jì)和計(jì)劃呢?變革和學(xué)習(xí)如何實(shí)現(xiàn)呢?
1、我們不是要完全放棄目標(biāo)和計(jì)劃,而是一分重點(diǎn)在目標(biāo)和計(jì)劃制定,九分重點(diǎn)在變革和學(xué)習(xí)。在制定目標(biāo)和計(jì)劃過程中,關(guān)注的重點(diǎn)也是變革,要思考目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)手段是否通過變革,如果不是通過變革的,這個(gè)目標(biāo)和計(jì)劃就不是我們要的。
2、建立針對(duì)目標(biāo)的不斷學(xué)習(xí)和檢討的機(jī)制,目標(biāo)不需要完美,多一點(diǎn)少一點(diǎn)不重要,不要去追求為什么是10億收入而不是11億,要關(guān)心的是過程管理。要建立不斷的外部標(biāo)桿學(xué)習(xí)、內(nèi)部自我批判的檢討機(jī)制,向客戶學(xué)習(xí)、向市場(chǎng)學(xué)習(xí)、向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí),把檢討機(jī)制和學(xué)習(xí)機(jī)制融合,學(xué)習(xí)的過程就是對(duì)戰(zhàn)略的檢討過程,然后不斷修正我們當(dāng)初不完美的目標(biāo),讓目標(biāo)看著越來越清楚。
3、減少考核,關(guān)注變革和創(chuàng)新,把戰(zhàn)略管理過程變成組織能力的提升過程。要鼓勵(lì)試錯(cuò),鼓勵(lì)創(chuàng)新想法,一兩個(gè)考核目標(biāo)沒有達(dá)標(biāo),并不是最重要的,但是否實(shí)現(xiàn)改革目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)能力提升是最重要的,公司領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心目標(biāo)達(dá)成背后,組織的思考能力、執(zhí)行能力是否實(shí)現(xiàn)。
4、變革學(xué)習(xí)的過程就是不斷重復(fù):思考、執(zhí)行、再思考、再執(zhí)行,不斷反復(fù)思考和執(zhí)行的過程,將策略和執(zhí)行行為實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一,本質(zhì)是提升組織的思考能力和執(zhí)行能力。
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隨機(jī)讀管理故事:《盲人過橋》
有個(gè)盲人經(jīng)過一條干涸的溪流上的木橋,從橋上摔下,兩手抓住了橋欄。他戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地抓緊欄桿,自己估計(jì)松手后肯定會(huì)掉進(jìn)深淵里。過路人告訴他:“別害怕,只管撒手好了,下面就是平地。”
盲人不相信,緊抓著欄桿高聲呼叫。時(shí)間長了,手上累得沒力氣了,一松手就落到橋下干涸的地面上。于是他自己也笑起來,說:“嗨!早知道橋下就是干涸地面,何必讓自己受這么長時(shí)間的罪。”
管理故事哲理
這個(gè)盲人是有些夸張,但企業(yè)管理中常常會(huì)遇到相同的境遇,不敢“往下看”,寧可把下面想的恐怖點(diǎn),預(yù)期相信是安全,不如相信這個(gè)是危險(xiǎn)的,所謂的憂患意識(shí),要把問題想得更加復(fù)雜點(diǎn),把問題想得更加困難點(diǎn),這從某種角度而言沒有錯(cuò),但對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略來說是存在問題。
企業(yè)戰(zhàn)略過程中對(duì)于未來預(yù)估,往往會(huì)采取相應(yīng)的措施,某種預(yù)估將會(huì)對(duì)當(dāng)下的行為發(fā)生扭曲,企業(yè)會(huì)將大量的人力和物力用在可能無謂的因素上。寧可想得復(fù)雜點(diǎn),不要想得太容易,這種思維其實(shí)是掉以輕心的反面,中國人有句話叫船到橋頭自然直,這其實(shí)就是中國人的思維模式,從另一角度而言是“阿Q”,但在企業(yè)管理中,若沒有這種阿Q精神,做事情可能會(huì)事倍功半,當(dāng)然有這種阿Q精神,成事的概率也可能大大降低。
因此灰天鵝現(xiàn)象在當(dāng)下信息如此之多,管理理論與模式如此之多的當(dāng)下,企業(yè)著眼于當(dāng)下的未來預(yù)估,將成為企業(yè)發(fā)展過程中核心要解決的問題。
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